Category

Komunikace

1693 0

Metoda SPIN pro efektivní pokládání otázek

Komunikace, Soft skills

Osobně tuto metodu příliš často nevyužívám. Je ale dobré ji znát, protože se jedná asi o nejrozšířenější koncept pokládání otázek v rámci prodejního rozhovoru. Při použití této metody dosáhnete hned několika cílů: Vhodně zvolené otázky poskládáte v efektivním pořadí. Najdete…

2401 0

Říkat pravdu nebo ne?

Komunikace, Soft skills

Mnoho lidí mi na kurzech komunikace říká, že s tou pravdivostí a upřímností, která se tak prosazuje, to ve skutečnosti moc nefunguje. Říkají mi, že pokud by skutečně měli být zcela upřímní ve vztazích s druhými, tak by asi ublížili obrovské spoustě lidem. Tak…